Returnering

 

Fortrydelsesret

Når du handler hos Aalborgbicyclestore.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Dette gælder ved varer i plomberet emballage. Der er ingen fortrydelsesret på specialordre (eks. Cykel monteret med tilbehør).  For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

VIGTIGT

Aalborgbicyclestore.dk bytter kun varer, når hangtag er intakt, og stadig sidder på varen. Dette sikrer også dig i, at dine varer ikke har været brugt inden du modtager dem.

Det er købers ansvar og omkostning, at returnere en vare til Aalborgbicyclestore.dk. Alle varer returneret til Aalborgbicyclestore.dk skal være forsvarligt indpakket. Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind eller lægges i forsendelsesæske ved returnering.

Vi forventer, at du afsender varen retur til Aalborg bicycle store så hurtigt som muligt efter, at du har givet os besked om fortrydelse, og du skal senest returnere varen 14 dage efter, at du har fortrudt købet.

Aalborg bicycle store modtager ikke pakker/varer sendt pr. efterkrav, samt pakker/varer sendt uden omdeling, og som skal afhentes af Aalborg bicycle store på posthuset.

Aalborg bicycle store anbefaler, at du returnerer varerne via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På denne måde kan pakken spores i Post Danmarks system, og sikrer dig, at varerne er blevet udleveret til Aalborg bicycle store.

Du er dog mere end velkommen til at kigge forbi vores butik og aflevere returneringen. Vores butik har samme adresse som returneringsadressen.

 

Bytte til anden varer

Har du fortrudt dit køb, og ønsker at bytte varen enten til en anden model, størrelse eller farve, skal du stadig returnere varen som beskrevet ovenfor.

Derefter skal du lave en ny ordre via Aalborgbicyclestore.dk webshop. Aalborg bicycle store overfører købsbeløbet til den konto, som varerne i første omgang blev betalt for, når vi har modtaget returvaren.

 

VIGTIGT

Husk at vedlægge original kvittering

Varerne sendes til

Aalborg bicycle store

J.F Kennedys Plads 1.F

9000 Aalborg Danmark

 

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

 

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • du reelt har taget varen i brug.

  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.

  • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.